Tips: Struts eller drake – hur löser du konflikter i skolan?
Är du en struts som drar dig undan konflikter, en drake som driver igenom din vilja med makt eller en uggla som lyssnar på alla? Djuren kan hjälpa till att göra en konflikt tydlig.
Vi övar djuren och konfliktstilarna med skolpersonal för att belysa olika sätt att möta konfliktsituationer på, säger Laila Araya från Medlingscentrum. Det påverkar deras möten med både små och stora händelser på skolan och de skapar gemensamma förhållningssätt. Längst ner i denna artikel får du också en övning som är utmärkt och rolig att använda med personal och elever på skolan.
Tips:
Ta del av en övning i konflikthanteringsstilar kostnadsfritt. Skapa ett provkonto till vår digitala portal för materialet Bråka Smartare och ta del av en övning som är utmärkt för att träna på konflikthanteringsstilar med både personal och elever på skolan.
Konflikthanteringsstilar
Beroende på vad du önskar få ut av en konflikt kan du välja olika förhållningssätt. Det finns fem typer av agerande eller konfliktstilar i en konflikt beroende på hur du önskar förhålla dig till de egna och andras intressen.
Tycker du spontant att någon av konfliktstilarna är bättre eller sämre än någon av de andra? Ingen av de fem kan sägas vara den enda rätta i alla situationer. Beroende på konfliktens art och omständighet kan vissa stilar/positioner vara mer effektiva än andra. Konsten är att kunna ha bredden och variera stil efter den specifika situationen eller människan du möter.
De olika positionerna som man kan inta vid pågående konflikt har både för- och nackdelar. Om du vill förbättra din förmåga att hantera konflikter är det bra att träna dig på att använda alla sätten. Ingen av stilarna går att använda som ett universalverktyg. Genom att öva på de olika positionerna och se vilka olika resultat de ger så utökar du din verktygslåda. Detta är också ett verktyg för att lära andra att prova andra tillvägagångssätt vid konflikter.
Det är en lättsam teori att arbeta utifrån tillsammans med skolpersonal eller elever i klassrummet för att öka deras medvetenhet kring hur de själva agerar vid konflikter och att de har valmöjligheter. Studier fastslår att vi utvecklar vanemässiga sätt att reagera på i konflikter som är stabila över tid. Många tycks använda olika konfliktstilar i olika relationer, de kan vara på ett sätt hemma och på ett annat på arbetsplatsen. Ofta tänker du inte så mycket på vilken konfliktstil du använder utan använder reflexmässigt vissa stilar oftare än andra.
Konfliktstilarna symboliseras gärna i form av olika djur. Vi gör det för att lättare minnas och relatera till dem. Det blir också roligare att öva och för att de bildar ett språk på skolan.
De olika konflikthanteringsstilarna
DRAKE – Kamp – Du är van att driva igenom din vilja. Du hävdar din uppfattning med stor kraft och bryr dig inte om att lyssna på andra. Draken blir lätt dominant i en konflikt och kan uppfatta konflikten som en tävlan att vinna. Man driver sin egen linje på den andres bekostnad. Man använder de medel som krävs för att vinna sin sak. Det gör att det sällan är en beständig lösning eftersom den ena parten - förloraren, känner sig missnöjd med resultatet.
STRUTS - Undvikande – Det känns obehagligt så fort det osar konflikt. Du drar dig gärna undan för att inte bli indragen i de andras meningsmotsättningar. Strutsen stänger av både för omvärldens och sina egna behov. Att undvika en konflikt kan innebära att man skjuter upp och tacklar konflikten vid ett senare tillfälle eller att man drar sig helt ur konflikten.
KAMELEONT - Anpassning – Du vill allas bästa och tycker att det är mycket viktigare att andras önskemål blir tillgodosedda än att dina egna blir det. Du anpassar dig gärna till andra och försöker nå fred till vilket pris som helst. Du kan också på så sätt plocka poäng och få fördelar till nästa gång.
KATT - Kompromiss – Du försöker lista ut hur man ska kunna göra upp så att det blir rättvist. Alla ska få någon del av sina behov tillgodosedda. Katten försöker hitta en medelväg mellan sina egna och andras behov. Kompromiss betyder att mötas på halva vägen. Resultatet kan dock vara att den ena parten ger upp mer än den andra eller att ingen part känner sig riktigt nöjd.
UGGLAN – Samverkan – Du ser till att alla kommer till tals. Du talar också om vad du själv vill, innan du hittar på en lösning som kan få alla att känns sig nöjda. Tillsammans skapas en vinna/vinna lösning som alla parter känner sig nöjda med. Men ugglan kan ta mycket tid och förutsätter ofta att alla inblandade är villiga att bidra till en lösning.